We wszystkich fabrykach Toyoty cały czas doskonali się proces produkcji i rozwija się placówki badawczo-rozwojowe. W konsekwencji koncern odnotowuje stały wzrost udziału
w rynku, osiągając znacznie większe zyski niż inni producenci samochodów. A liderzy gospodarczy z całego świata nie szczędzą pochwał.
Profesor Jeffrey Liker pracując przez dwadzieścia lat nad tą książka miała pełną swobodę dostępu do szefów firmy, jej pracowników, fabryk w Japonii i Stanach Zjednoczonych.
W Drodze Toyoty ujawnia 14 fundamentalnych zasad zarządzania, na których wspiera się słynny na całym świecie system szczupłej produkcji Toyoty. Czytelnik dowie się, jak firma tworzy idealne środowisko wdrażania technik i narzędzi szczupłej produkcji poprzez:
- tworzenie atmosfery ciągłej poprawy i uczenia się,
- zaspokajanie potrzeb klienta (a zarazem eliminowanie marnotrawstwa),
- osiąganie wysokiej jakości bez poprawek,
- wychowywanie własnych liderów, zamiast pozyskiwać ich spoza firmy,
- kształcenie wszystkich pracowników w umiejętności rozwiązywania problemów,
- rozwijanie firmy wraz z jej dostawcami i partnerami z korzyścią dla wszystkich stron.
System Toyoty zainicjował globalną rewolucję w branżach produkcyjnych i usługowych. Droga Toyoty wyjaśnia ewolucję systemu produkcji firmy jako nowego paradygmatu doskonałości wytwarzania. Opisuje firmy z branż tak różnorodnych jak opieka zdrowotna, przemysł ciężki, produkcja farmaceutyków i budownictwo, które stosując metody Toyoty, osiągają spektakularną poprawę wyników.
Książka objaśnia, w jaki sposób można stworzyć kulturę jakości w stylu Toyoty. Jak poprawić tempo procesów w firmie, podnieść jakość produktu i usługi oraz obniżyć koszty bez względu na to, w jakiej branży działa. Droga Toyoty jest inspirującym przewodnikiem dla wszystkich, którzy chcą naśladować niezwykły sukces tej firmy.
Dr Jeffrey K. Liker jest profesorem inżynierii przemysłowej i operacyjnej University of Michigan oraz współzałożycielem dwóch programów prowadzonych na tym uniwersytecie: japońskiego zarządzania technologią i certyfikatu szczupłego wytwarzania i rozwoju produktu. Był czterokrotnie wyróżniany nagrodą Shingo Prize for Excellence. Jego prace na temat Toyoty ukazywały się w The Harvard Business Review, Sloan Management Review i innych czołowych pismach naukowych. Dr Liker jest prezesem Optprise, firmy doradczej specjalizującej się w zagadnieniach szczupłego przedsiębiorstwa i zarządzania łańcuchem dostaw. Był redaktorem książki Becoming Lean: Experiences of U. S. Manufacturers wyróżnionej w roku 1998 nagrodą Shigeo Shingo za doskonałość w dziedzinie badań nad wytwórczością.
